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　　im电竞im电竞近年来，随着“新二代”消费观念的进一步转变提升，“网购”的发展势头尤为迅猛。不少卫浴品牌意识到，品牌的美誉度与提供的售后服务息息相关，并纷纷将重心由“价格战”转向“服务战”。基于卫浴产品对售后服务的依赖性和“网购族”消费体验的不断进化，需要重复认识到卫浴产品的特殊性，从消费者需求出发，提供品质、贴心服务，是卫浴企业抢夺商机和份额的关键点。

　　随着越来越多的家居产品制造商正在从“产品体验”到“服务体验”转型，售后服务能力已成为家居企业的核心竞争力之一。具有一定规模的企业，通过供应链和标准化管理，在售后服务的响应时间、收费标准和服务效果上取得了用户的高度认可，得分较高；而中小企业由于销售量、覆盖区域等原因，在边际成本控制方面很难做到平衡，无法满足客户越来越高的要求，在服务力方面还有很大提升空间，导致各品牌之间的售后服务评价差异较大。如何做好售后服务，满足消费的日益提高产品服务体验需求，是各大家居企业弯道超车的秘籍之一！

　　在传统的售后服务中，商家通过当地的服务提供商和当地的安装工人来解决售后服务问题。在这种服务模式下，电商商家异地寻找师傅，往往成本高，花费时间长而且一旦产生售后问题，追责和售后维护成本也极高！如何能够在提供优质售后服务的同时，还能保证更低的成本、更少的人工损耗呢？找专业的第三方平台提供售后服务成为许多电商商家成本更低、保障更高的选择！

　　鲁班到家作为大家居领域数字化服务的典型案例，通过数字化零工经济模式聚合全国200多万专业蓝领师傅，服务覆盖全国98%的区域，解决了150多万大家居商户“最后一公里”的售后安装维修等服合运营成本，真正意义上为家居行业实现降本增效。

　　卫浴企业完全可以通过共享鲁班到家遍布全国的专业师傅资源及标准化的售后服务系统，既可以使卫浴企业快速布局全国售后服务站点，还可以帮卫浴企业提供高质量的“最后一公里”服务交付，极大降低了卫浴企业后市场的服务成本。

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